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按下按鈕、點點屏幕，養老院就能”搬“進家里來，這是深圳市福田區開展”智慧養老服務“試點后，報名參與的社區老人所能享受到的養老服務。近日，記者走訪了福田區園嶺街道云上養老管家服務工作站，實地探訪深圳智慧養老服務試點情況。  服務工作站提供的虛擬養老院試點報名宣傳手冊上顯示，目前投入使用的智能養老聯網設備有三種，分別為提供緊急呼救和上門服務預約等功能的伴老智慧終端；24小時采集用戶身體數據并提供健康預警方案的智能穿戴手表；連接用戶和機柜或子女終端的一鍵通終端。 工作站相關負責人向記者展示了智能養老物聯網設備的使用方法，“老人使用更多的是這個只有幾個簡單按鈕、具有緊急呼救功能的一鍵通終端，這個對他們來說操作更容易。”該負責人表示，“也有老人反饋過，相比使用設備，他們更喜歡實打實地上門服務。” 關于緊急呼救功能，工作人員表示，老人可以通過伴老智慧終端呼叫工作人員，或通過一鍵通聯系子女，緊急呼救功能響應后，工作人員會接收后臺的同步視頻，查看老人情況，確認狀況后在15分鐘內上門提供幫助。 而在上門服務和智能設備費用方面，相關負責人表示，目前項目處于試點推廣期，試點全過程中的智能設備由服務工作站免費提供，同時包含24個小時的免費上門服務時長。如若免費服務時長用完，則需按照統一的市場價格進行上門服務的購買，包括康復按摩、理發、上門清潔等內容，不同的服務價格在每小時50-60元左右不等。服務人員具備專業的資格證書，并佩戴AI工牌進行實時服務監控。 園嶺街道長城社區的智慧養老報名處工作人員表示，服務申請流程比較簡單，只要是本社區有深圳戶口的老人，提供相關資料，通過審核后就可享受云上養老服務工作站的上門服務。 |
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