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最近，家住普陀區桃浦鎮的獨居老人李阿婆感到很苦惱，因其腿腳不便，讓想要在附近散步也變成了一件難事。幸運的是，她通過“滬助養老時光匯”手機小程序發布了“出行陪伴”服務需求。同一小區的志愿者張阿姨看到后，立即接單響應，并與李阿婆電話溝通確認了服務細節。隨后，張阿姨親自上門，幫助李阿婆下樓，并全程陪同她散步。李阿婆對此非常感激：“有小張陪我散步，我感到很安心！”
志愿者陪老人散步、聊天 李阿婆與張阿姨的這次互動，正是普陀區“滬助養老時光匯”項目的一個縮影�！皽B老時光匯”項目的實施，不僅有效地鏈接了社會資源，緩解了當前養老服務人員不足的困境，還推動了互助性養老的發展，為非正式照料服務開辟了新的道路。 增能社區養老，帶來溫暖和關懷 當老年人需要找人陪同出行、尋求生活幫助時，他們可以方便地拿出手機，通過“滬助養老時光匯”手機小程序隨時隨地發布需求。志愿者們則可以通過該小程序迅速接單，實現精準對接，及時為老年人提供所需的幫助和服務。這種線上線下相融合的模式，不僅提升了養老服務的效率，還促進了社區養老的發展。 曹阿婆是長風新村街道的一位高齡老人，由于沒有子女，她經常感到孤獨，急需陪伴。自從成為“滬助養老時光匯”項目的服務對象后，曹阿婆學會了通過手機小程序發布需求，尋找志愿者聊天。王阿姨是一位經�！盁o縫接單”的志愿者，她時常到曹阿婆家中陪伴聊天，為老人帶來溫暖和關懷。 張阿婆住在曹楊新村街道，一天，突然感到身體不適的她立刻拿出手機，通過“滬助養老時光匯”小程序發布了求助需求。蔡阿姨看到老人的需求后，迅速接單并趕到張阿婆家中。在了解了老人的情況后，蔡阿姨果斷撥打了120急救電話，并全程陪同老人就醫，確保老人的安全與健康。 連接社區資源，緊貼老人需求 為滿足廣大高齡老年人的日常生活需求，普陀區民政局持續開展“滬助養老時光匯”服務，鼓勵和支持社會成員為老年人提供非專業性的養老服務，按照一定的規則記錄服務提供者的服務時間，儲入其時間銀行個人賬戶，以便將來兌換相同時長的服務。 “滬助養老時光匯”項目致力于整合社區為老服務資源，通過在基層設立多個服務站點，為符合條件的服務對象提供實名注冊認證登記和審核管理。同時，該項目還負責篩選、審核并招募身體健康且有服務意愿的志愿者參與，為他們提供全面的培訓活動。培訓中，志愿者們將現場學習操作手機小程序，掌握如何為老年人提供服務和如何儲存“時光幣”。這一舉措不僅推動了“互助養老”新模式在社區基層的普及，還擴大了其影響力，為更多老年人帶來實質性的幫助和關懷。 志愿者學習操作手機小程序 “滬助養老時光匯”項目的工作團隊積極展開行動，主動上門拜訪服務對象。他們與老人進行深入的溝通交流，收集關于服務的評價和建議。通過這種方式，團隊深入分析問題，細致思考，努力完善服務中的不足。這些寶貴的反饋為服務規劃提供了堅實的數據支撐，確保每個服務對象都能享受到更為精準和貼心的養老服務。 目前，普陀區“滬助養老時光匯”項目已在全區10個街鎮全覆蓋開展服務試點，2023年試點至今，已有1264名志愿者為1623名社區老人提供相關服務，已在“滬助養老時光匯”小程序累計記錄時光幣118550枚。 下一步，普陀區民政局將持續聚焦老年群體，優化互助服務內容，提高資源整合效率，推動“滬助養老時光匯”項目高質量發展，為社區居家養老服務的可持續發展注入溫暖與活力，營造與鄰為善、守望相助的和諧家園氛圍。 |
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